Centro de Soporte EnerGeek
¿Necesitas ayuda técnica, administrativa o financiera? En EnerGeek ponemos a tu disposición nuestro Centro de Soporte, donde podrás crear y gestionar tickets de manera simple y ordenada.
Nuestro equipo está preparado para atender tus solicitudes y brindarte una respuesta oportuna, asegurando la correcta operación de nuestros servicios.
¿Qué tipo de solicitudes puedes enviar?
- Soporte Técnico: Incidencias relacionadas con la recepción, estabilidad, entrega o funcionamiento de las señales.
- Consultas Administrativas: Dudas contractuales, actualización de datos o coordinación operativa.
- Finanzas y Facturación: Consultas sobre facturas, pagos, estados de cuenta o condiciones comerciales.
¿Cómo funciona?
- Completa el formulario de creación de ticket.
- Describe tu solicitud con el mayor detalle posible.
- Nuestro equipo revisará tu requerimiento y te responderá a la brevedad.
⏱ Tiempo de respuesta estimado: entre 10 y 15 minutos, dentro de nuestro horario de atención.
Horario de atención
- 12:00 pm a 10:00 pm (hora de Chile)
Información importante
El uso del sistema de tickets nos permite priorizar, registrar y dar seguimiento a cada solicitud de forma eficiente.
Para incidencias urgentes, recuerda que también puedes utilizar el grupo de contacto vía mensajería instantánea acordado con nuestro equipo.
- Utiliza el formulario a continuación para crear tu ticket.